+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей необходимая информация

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей необходимая информация

Продавец и потребитель: друзья или враги в e-commerce? Защита прав потребителей в суде: практика Верховного Суда. Претензии к туроператорам и перевозчикам: особенности зашиты прав, актуальная судебная практика. Инструкция покупателя интернет-магазина: как эффективно защитить свои права. Закон о языке: требования к обслуживанию потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Вы точно человек?

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Вы вправе требовать предоставления п. Эта информация должна быть необходимой, достоверной. Недостоверная или недостаточно полная информация признается ненадлежащей, что может повлечь ответственность изготовителя исполнителя, продавца перед Вами. Закон определяет минимальный объем необходимой информации, для отдельных товаров работ, услуг в соответствующих Правилах продажи товаров оказания услуг могут быть указаны дополнительные требования к предоставляемой информации.

Информация должна предоставляться п. Информация должна предоставляться своевременно - до заключения договора купли-продажи при покупке товара и до заключения договора о выполнении работ услуг ст. Предоставление информации на иностранном языке, без сообщения перевода, расценивается как непредоставление надлежащей информации, что может повлечь ответственность изготовителя исполнителя, продавца перед Вами.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя п. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем исполнителем, продавцом , подлежит лицензированию и или исполнитель имеет государственную аккредитацию , потребителю должна быть предоставлена информация п.

Когда требуется предоставление более подробной информации Правилами продажи отдельных видов товаров и оказания услуг для отдельных видов предприятий требуется предоставление более подробной информации. Например, гостиницы должны доводить до сведения потребителя информацию о категории гостиницы и др. Изготовитель исполнитель, продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа п.

Информация должна предоставляться независимо то того, производится ли торговля обслуживание на постоянном месте нахождения продавца исполнителя или на временном месте нахождения - например, при выездной торговле оказании услуг на ярмарках, с лотков и др.

Закон специально подчеркивает, что при торговле оказании услуг вне постоянного места нахождения продавца исполнителя вся необходимая информация должна быть нам с Вами предоставлена п. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Перечень обязательных сведений - для всех товаров работ, услуг - указан в п. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать п. Теперь наши певцы должны либо петь "живьем", либо указывать в афишах, программах и т.

Информация о продуктах питания в обязательном порядке должна содержать п. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации. Если приобретаемый Вами товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , Вам должна быть предоставлена информация об этом п.

Например, кто-то купил товар с недостатком и вернул его в магазин, после устранения недостатка товар вновь поступил в продажу. Если Вы собираетесь приобрести этот товар, продавец обязан предупредить Вас о том, что в товаре устранялся недостаток. Информация доводится до сведения потребителей п. Как представляется информация о подтверждении соответствия Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством обычно - в виде маркировки знаком соответствия , и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей п.

Режим работы продавца исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному п. Это требование закон устанавливает в целях экономии Вашего времени при приобретении товаров работ, услуг. Режим работы должен включать выходные дни, время начала и окончания работы, время обеденного и иных перерывов в работе. Режим работы доводится до сведения потребителей на вывеске. В случае нарушения режима работы Вы можете обращаться с жалобами в территориальные антимонопольные органы, которые в отношении продавца исполнителя могут применить различные санкции от наложения штрафа и до приостановки действия лицензии и даже до ликвидации предприятия, постоянно нарушающего режим работы.

Режим работы организаций торговли и обслуживания потребителей устанавливается п. Какая еще бывает информация для потребителя Кроме необходимой информации о товарах работах, услугах , о продавце изготовителе, исполнителе и режиме его работы, существуют и другие виды информации для потребителя. Наиболее важными и распространенными видами такой информации являются: договор, реклама, независимая информация.

Договор, который Вам предлагают заключить Договор, который Вам предлагают заключить, - например, при оказании туристических услуг, - тоже является информацией для потребителя.

Вам нужно внимательно изучить условия предлагаемого Вам договора, убедиться, что Вам понятны все условия договора и только затем подписывать. Перед подписанием некоторых видов договоров например, договор на строительство квартиры, на оказание финансовых услуг и др.

Условия договора, ущемляющие Ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п. Реклама - это тоже информация для потребителя, и к ней применимы все требования закона о защите прав потребителя, то есть если в результате ненадлежащей информации Вы понесли убытки, то можете потребовать их возмещения.

Рекламная деятельность регулируется Законом РФ "О рекламе". Публичная оферта - это реклама, в которой Вам предлагают заключить сделку на определенных условиях. Это - публичная оферта. В случае публичной оферты Вы вправе потребовать от продавца заключения сделки на объявленных в рекламе условиях. Ненадлежащая реклама - это Закон РФ "О рекламе" недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная, и иная реклама, если в ней допущены нарушения к ее содержанию, времени, месту и способу распространения.

Законодательством РФ запрещается распространение ненадлежащей рекламы. Например, реклама может выглядеть как журналистская статья, обзор эксперта и т. Широко известен случай использования скрытой рекламы кока-колы на м кадре кинофильма.

Независимая информация для потребителя содержит обзоры независимых экспертов, результаты независимых экспертиз и т. Ненадлежащая информация - это недостоверная или недостаточно полная информация. Обратите также внимание, что Вы не обязаны иметь какие-либо специальные познания о своем приобретении. При отказt от исполнения договора Вы обязаны возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Если предоставление ненадлежащей информации о товаре работе, услуге повлекло п.

И Вы вправе требовать от продавца п. Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. Вы вправе требовать от исполнителя п. Вы вправе также потребовать полного возмещения убытков , причиненных природным объектам, находящимся в Вашей собственности.

При рассмотрении требований о возмещении убытков, причиненных ненадлежащей информацией, закон исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги п. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Право на информацию Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

Вы имеете право на информацию - на какую? Информация должна быть на русском языке Информация должна предоставляться п. Информация об изготовителе исполнителе, продавце Изготовитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя п. А если это - индивидуальный предприниматель Изготовитель исполнитель, продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа п.

А если торговля с лотка, обслуживание на ярмарке и т. Информация о товарах работах, услугах Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Какой должна быть информация Перечень обязательных сведений - для всех товаров работ, услуг - указан в п.

Что должна содержать информация в обязательном порядке Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать п. Какие сведения должны быть для продуктов питания Информация о продуктах питания в обязательном порядке должна содержать п. Если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток Если приобретаемый Вами товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , Вам должна быть предоставлена информация об этом п.

Где должна быть размещена информация и в каком виде Информация доводится до сведения потребителей п. Информация о режиме работы Режим работы продавца исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному п.

Куда жаловаться, если режим работы не соблюдается В случае нарушения режима работы Вы можете обращаться с жалобами в территориальные антимонопольные органы, которые в отношении продавца исполнителя могут применить различные санкции от наложения штрафа и до приостановки действия лицензии и даже до ликвидации предприятия, постоянно нарушающего режим работы.

Если Вам интересно - кем устанавливается режим работы Режим работы организаций торговли и обслуживания потребителей устанавливается п. Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны Условия договора, ущемляющие Ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п. Реклама - это тоже информация для потребителя Реклама - это тоже информация для потребителя, и к ней применимы все требования закона о защите прав потребителя, то есть если в результате ненадлежащей информации Вы понесли убытки, то можете потребовать их возмещения.

Что такое публичная оферта и зачем Вам нужно это знать Публичная оферта - это реклама, в которой Вам предлагают заключить сделку на определенных условиях. Если это Вам интересно - что такое ненадлежащая реклама Ненадлежащая реклама - это Закон РФ "О рекламе" недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная, и иная реклама, если в ней допущены нарушения к ее содержанию, времени, месту и способу распространения.

Если это Вам интересно - что такое скрытая реклама Реклама, которая не осознается потребителем как реклама, - называется скрытой рекламой. Законодательством РФ запрещается распространение скрытой рекламы. Независимая информация для потребителя Независимая информация для потребителя содержит обзоры независимых экспертов, результаты независимых экспертиз и т. Что такое ненадлежащая информация и зачем Вам нужно это знать Ненадлежащая информация - это недостоверная или недостаточно полная информация.

Вы приобрели и "сломали" Если предоставление ненадлежащей информации о товаре работе, услуге повлекло п. Вы приобрели и причинили себе или своему имуществу вред Если предоставление ненадлежащей информации о товаре работе, услуге повлекло п. Вы не обязаны иметь какие-либо специальные познания о своем приобретении При рассмотрении требований о возмещении убытков, причиненных ненадлежащей информацией, закон исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги п.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Защита прав потребителей. Лекция

Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Защита прав потребителей, в условиях становления и развития рыночной экономики, одна из важнейших задач , выделенная Правительством Российской Федерации и переданная для исполнения органам Государственной власти, органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей. Более устных и письменных обращений в год поступает в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города с вопросами волнующими потребителей. Всем обратившимся была предоставлена полная и подробная информация о законных правах и способах их защиты. Источник www.

Вибромассажная накидка за 108 000р, очередной «развод» пенсионеров!

Статья Информация о товарах работах, услугах. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Отдел контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей. Одна из важнейших задач, поставленных перед Центром исполнительной властью города - рассмотрение обращений, жалоб граждан на неудовлетворительное качество товаров и услуг.

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими.

Защита прав потребителей

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. В силу ч. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пожилые люди часто становятся жертвами мошенников, потому что им сложнее разобраться в современных реалиях и новых технологиях. Им звонят и приглашают на бесплатные консультации сотрудники частных клиник и других организаций. Основательно напугав пациента, он предлагает дорогостоящее, но очень эффективное лечение.

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Вы вправе требовать предоставления п. Эта информация должна быть необходимой, достоверной. Недостоверная или недостаточно полная информация признается ненадлежащей, что может повлечь ответственность изготовителя исполнителя, продавца перед Вами. Закон определяет минимальный объем необходимой информации, для отдельных товаров работ, услуг в соответствующих Правилах продажи товаров оказания услуг могут быть указаны дополнительные требования к предоставляемой информации. Информация должна предоставляться п.

Правомерны ли его действия. Как составить коллективное письмо и кому. Подскажите пожалуйста могу ли я встать на очередь по программе молодая семья если квартира уже взята в ипотеку. Куда обращаться с результатами ДНК чтобы поставить в графе отец прочерк в свидетельстве о рождении. В загс или суд.

Помимо требования о предоставлении потребителям необходимой информации, п. 10 Порядка № содержит также требование о.

Ответ: Уважаемый Расиль, Нужно сразу сказать, что установление отцовства происходит только в судебном порядке. Ввиду этого, вопросы обязательности назначения анализа ДНК, оплаты экспертизы и др.

Профессор кафедры мировой политики факультета международн. Эксперты назвали самые популярные морские курорты РФ в высокий сезон лета-2019 По данным Tvil. Кроме того, пользуется популярностью и Севастополь.

Работаю с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами организациями малого бизнесаа также физическими лицами по вопросам организации и функционирования бизнеса. Индивидуальная работа проводится по предварительной записи. Опыт работы в сфере юридических услуг более 15 лет, в том числе в качестве руководителя юридической службы ведущего предприятия торговли республики более 12 лет.

Владелец квартиры моя мама Басенко А. В настоящее воемя мама тяжело больна, мой брат и его жена, воспользовавшись ситуацией украли все документы на квартиру и многое другое.

Нашим юристам удалось создать прецедент в мировом суде г. Клина, поскольку настолько крупный штраф был оспорен в данном суде впервые.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. comphifosi1984

    Я думаю, что Вас обманули.