+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать жалобу на отделение укрпочты

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Написать отзыв. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Гость Отзыв написан 4 мин 39 сек назад. Anonim1 Отзыв написан 4 часа 3 мин назад. Недостатки: Одни минусы и негатив. Fyfyfc Fyfyfcjd Отзыв написан 7 часов 24 мин назад.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У Вас не раз возникали проблемы с УкрПочтой? Например, некоторые товары не хотят отправлять, иногда посылки идут очень долго по вине УкрПочты.

Как Укрпочта выжимает из себя "совок": Ожидания vs реальность

В последнее время правительственная организация "Укрпочта" взялась за обновление своего имиджа. Из-за конкуренции "Укрпочта" решила побороться за свое место среди компаний, которые предоставляют украинцам почтовые услуги, передает Depo.

Довольно часто за последнее время на телевидении, в Интернете, в СМИ и в городах можно увидеть большое количество рекламы "Укрпочты". Мы решили исследовать положительные и отрицательные черты компании. Недавно был проведен ребрендинг "Укрпочты". Потребителям представили новый логотип, миссию и слоган. Слоган звучит обнадеживающе - "Укрпочта — главная почта страны, которая способна удивлять". Правда, потребители восприняли слоган неоднозначно. Из-за старого имиджа "Укрпочты" как оплота "советизации" и "совка", большинство сразу же подумали о негативном смысле слова "удивлять".

Миссия звучит более прозаично и понятно - "Предоставление потребителям высококачественных услуг в сфере почтовой связи, финансовых и других общедоступных услуг".

В компании появились страницы в соцсетях, которые призваны не только прорекламировать услуги "Укрпочты", но и помочь потребителям. Пока не заходишь в отделение - кажется, что все в порядке. Компания выглядит прилично, а значит ее услугами можно пользоваться. Чтобы узнать о качестве работы Укрпочты, можно прийти в отделение в час пик или просто почитать отзывы клиентов в соцсети. Большинство отделений Укрпочты в Киеве являются устаревшими.

Небольшие, темные помещения, в которых едва умещаются огромные очереди. Про кондиционер тут и не слышали, поэтому в период оплаты коммуналки пожилым людям периодически становится плохо. Очереди - это неотъемлемый атрибут Укрпочты. Например, в моем отделении очень редко работают все окна, а самым популярным является отдел, где получают, отправляют посылки и письма.

Иногда здесь можно провести и полчаса, а иногда и больше. Забегая вперед, скажу, что не согласна с тем, что причина в очередях - "советские бабушки".

В моем отделении все работники почты работают быстро, однако жалуются время от времени, сервер и программы "виснут". Хотя, бывают и такие рабочие, которые явно устали и не имеют никакого желания помогать клиентам. Пока Укрпочта в рекламе обещает автоматизацию всех процессов, круглосуточную работу без обеденных перерывов, количество жалоб растет в геометрической прогрессии.

Большинство жалоб на ужасное качество услуг - потерянные отправления, письма, долгое обслуживание и хамство работников. В сети вместо одобрительных отзывов или просто лайков, под каждым постом от SMM-менеджеров Укрпочты - десятки недовольных комментов. Это, наверное, самая ужасная реклама, которая вообще может быть. Но люди вынуждены пользоваться услугами Укрпочты, ведь альтернативы, равной по цене и по количеству услуг, нет.

Пенсионеры любят Укрпочту за постоянство, некоторые так и говорят: "Хожу сюда, потому что привыкла. Здесь моя ГаляНадяТаня, которая мне уже 20 лет пенсию выдает". Другие любят постоять в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Заказные письма в большом количестве, например, в нашем отделении отсылают в суды, прокуратуры и Налоговую. Я, в свою очередь, долгое время не пользовалась Укрпочтой, пока не начала заказывать товары на известном китайском сайте.

Меня устраивала бесплатная доставка, а особенно нравилось, что большинство товаров должен доставлять курьер. Так вот, за два года товар не доставили к моим дверям ни разу. Каждый раз приходило смс, что я могу заказать доставку, а иногда и вообще писали - ожидайте доставку. Так вот, такой услуги не существует. Когда я больная лежала дома, решила совсем обнаглеть и позвонить в отделение с требованием сделать доставку.

В Китае, конечно же, не понимают, как можно в договоре указывать одну услугу, а на самом деле ее не предоставлять. Я несколько раз информировала продавцов, которые были поражены и с первого раза не понимали, как это так.

Для себя я вывела одну формулу - получил смс о доставке курьером - иди на почту и получай, чтобы посылка или письмо не потерялись. На днях я должна была получить детские товары, которые присылались из Дарницкого района в Киеве к Печерскому.

Это должна была быть доставка курьером. Так вот, история такая: я ждала день, на второй пошла на почту за другой посылкой и мне за одно вручили ту посылку, которую должны были доставить домой. Уже много лет наш дом обслуживает один и тот же почтальон. Она вовремя носит пенсии, доставляет письма. Как-то у нас начали воровать почту, поэтому мы договорились, что будем сами забирать ее раз в месяц из отделения. Почтальон сохраняет нашу корреспонденцию и всегда звонит, когда поступают срочные письма.

И все это абсолютно бесплатно. Работники отделения, которое я часто посещаю, прежде всего, реально специалисты своего дела. За много лет ни одна работница мне не нагрубила, а помогли советом не один раз. Рассказывают, как сделать посылку дешевле, какую марку наклеить. Но каждый раз в очереди находится кто-то недовольный и начинает кричать на продавщиц.

Сами работницы говорят, что уже привыкли и относятся к такому индифферентно. По моим наблюдениям, если относишься к рабочим позитивно, то и услугу получаешь полноценную. Однако, конечно, бывают и исключения. На моих глазах девушка отправляла заказное письмо в Канаду. В руках у нее были марки, и она попросила рассчитать стоимость отправки.

Работница что-то тщательно считала и сказала: "Ладно, с вас 2 гривны". Очередь была поражена, а вот девушка, судя по всему, постоянный клиент и уже в курсе таких "кузнечиков". В сети пользователи активно просят заменить "советских бабушек" на молодежь, или другими словами "дать дорогу молодняку". Но интересно, что клиенты Укрпочты жалуются на новых работников так же тщательно, как и на "старых". Мол, опыта нет, тратится куча времени на получение услуг. Пообщавшись с работниками Укрпочты и оценив условия труда воочию могу сделать вывод, что работать в отделении трудно, даже очень.

Во-первых, жара просто нереальная. Дышать нечем, окон нет, а те, которые есть - не открываются. Все старое, заброшенное. Компьютеры устаревшие, чего только стоят мониторы, которым больше лет. Во-вторых, судя по всему, не хватает рабочих, ведь работают не все окошки.

И это я описываю центральное отделение Киева, а что творится в регионах Украины - можно догадываться Пока Укрпочта сообщает о тендерах на сумки для почтальонов и теплую одежду для работников Укрпочты, оказывается, что работники не получают полную ставку. По словам работниц, если ставка 5 тысяч гривен, то "чистыми" получаешь 4 тысяч с копейками.

Снимают за невыполненные планы как такое может быть, если очереди просто ненормальные, почти в любое время рабочего дня?! При этом была увеличена продолжительность рабочего дня, что на зарплате не сказалось. Теперь работники Укрпочты имеют рабочий день до 20, а некоторые и до 21 часа.

О том, как добраться домой тем, кто живет за городом, руководство не подумало. Тем, кто предлагает уволить старые кадры и взять новые, я предлагаю подумать о том, что работников Укрпочты, которым за 40, вряд ли примут в какие-либо другие компании, да и что делать тем, кто много лет работал на почте, а теперь остался без работы?

Также сейчас рабочие недовольны тем, что повсюду в отделениях стоят объявления о наборе новой команды в ряды Укрпочты. Обещают зарплату от 6 тысяч гривен и выше. Почему не повышают зарплату тем рабочим, которые имеют больше опыта и которые отдали много лет Укрпочте, руководство не объясняет.

Ну, а работницы получают свои 4 тысячи, работая больше 8 часов, постоянно сталкиваясь со стрессом и негативом. Про адскую жару, старые стулья и компьютеры, а также серверы, которые "виснут", вы уже слышали. Но не все так плохо. Что однозначно улучшилось, - так это диалог Укрпочты с клиентами.

Во-первых, теперь не обязательно звонить, а можно просто написать свой вопрос или обозначить проблему, и с вами свяжутся. Новая команда Укрпочты активно работает с отзывами, как с отрицательными, так и положительными.

Контент на странице в Фейсбуке стал понятен как для молодежи, так и старшим людям. Появилось много юмора и просто ми-мишних фото. Если бы иностранец увидел страницу Укрпочты в соцсети, он бы наверняка подумал, что это классная компания и очень приятное место, но пока, к сожалению, это не так. Поэтому, по моему мнению, Укрпочте нужно активно взяться за тренинги работников почтовых отделений и ввести систему премий, поощрений, а не постоянное вычитывание денег из зарплаты. Недавно мне позвонили, чтобы узнать мое мнение относительно работы Укрпочты.

Очень вежливо и кратко меня опросили, и я была довольна диалогом. Пообещали разобраться с очередями и поощрить работников Укрпочты. Если бы в реальной жизни компания активно работала с отзывами, а HR-менеджеры и директора по персоналу находились на местах в отделениях и работали с рабочими, а не запугивали их или злобно следили, тогда бы что-то сдвинулось. Интересные тренинги, тимбилдинг, яркая униформа и бонусы сделали бы из Укрпочты и ее работников "конфетку".

Тем более, что первые изменения в правительственной организации уже состоялись и путь изменений начато. Мне кажется, что Укрпочта нацелена на коренные изменения в работе, однако на пути стоят много факторов, с которыми просто необходимо разбираться.

Но умение признавать ошибки, работа с отзывами, новые услуги, постоянная связь с клиентом и желание улучшить свою работу могут вывести Предприятие на европейский уровень предоставления услуг. Главное - слышать клиента.

Граждане обращаются на правительственную «горячую линию» по вопросам качества почтовых услуг

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:. Активные игры на свежем воздухе. Ещё Конкурсы Доска объявлений Поиск подруг Каталог учреждений. Совместные покупки.

"Оставить жалобу на сайте "Укрпочты?" или Как я получила сегодня посылку

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

В то же время, почтовая связь является источником получения не только информационных, но и финансовых, торговых, административных и других услуг. Однако, в сельской местности банковские учреждения, крупные торговые и фармацевтические предприятия не развивают свою сеть.

Связаться с автором петиции.

Теперь не надо звонить в центральные отделения городов или отделения по месту жительства и спрашивать о местонахождении посылки. По этому телефону клиенты Укрпочты могут узнать о местонахождении почтового отправления, получить консультацию квалифицированного специалиста или высказать замечания или предложения к работе предприятия. Телефон является бесплатным, если звонить со стационарных телефонов в пределах Украины. Звонки с мобильных телефонов на горячую линию оплачиваются согласно тарифам операторов.

Плохо работает УкрПочта – напишите жалобу

Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Kidstaff Советчица. Поиск по базе знаний Спрашивайте и получайте ответ пользователей Найти.

В последнее время правительственная организация "Укрпочта" взялась за обновление своего имиджа. Из-за конкуренции "Укрпочта" решила побороться за свое место среди компаний, которые предоставляют украинцам почтовые услуги, передает Depo.

Как можно оставить жалобу на УКРПОЧТУ??? Желательно онлайн.

Как и куда пожаловаться на УкрПочту: написать жалобу на отделение, сотрудника, подать претензию через официальный сайт или горячую линию. В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В случае обнаружения кражи, недостачи или потери денежных сумм, ценностей и почтовых отправлений начальник отделения цеха, участка почтовой связи немедленно сообщает подчинением руководителя почтамта, узла центра почтового связи. Порядок проведения ведомственной проверки по случаям хищения почтовых отправлений и материальных ценностей определяется отдельными нормативными документами Госкомсвязи Украины. Материалы проверки передаются правоохранительным органам и отражаются в оперативном отчете и бухгалтерском учета. По заявлениям о розыске почтовых отправлений , на которые наложен арест или которые изъяты следственными органами, объекты почтовой связи соответствуют отправителям или адресатам только с согласия этих органов. Претензии отправителей и адресатов на получение материального возмещения за почтовые отправления и денежные суммы, изъятые следственными органами, предприятием почтовой связи не удовлетворяются.

Можно ли написать жалобу на главпочтамт

Расходы при найме адвоката - Соглашение о вознаграждении. Большинство юристов готовы создать план платежей. Автомобиль становится неотъемлемой частичкой комфортной жизни обитателя индустриального общества. Количество водителей ежегодно растет, как ежегодно растет число граждан нуждающихся в квалифицированной правовой помощи. С помощью нашего бизнес портала вы сможете воспользоваться консультацией автоюриста онлайн бесплатно.

Каждый водитель рано или поздно сталкивается с проблемными ситуациями на дороге, следствием которых становится наложение административных штрафов или лишение прав. Неопытный водитель не всегда может обосновать свой отказ от возмещения страхового ущерба, без оформления официальных документов, фиксирующих факт ДТП.

На сайте 11 отделений Укрпочты. Можно пожаловаться на очереди, неудобный график Сможем быстро реагировать на жалобы.

Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Буду очень благодарна за конструктивные ответы. Здраствуйте, работаю в общепите (бургер кинг и макдональдс). У нас есть пиво, которое мы должны отдавать в соответствующих пивных стаканах.

Телефон горячей линии Укрпочты

Если Ваш вопрос в ином Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Сайботалов Вадим Владимирович08. Это подтверждается судебной практикой: 850 000 руб. В тяжелом состоянии маленький пациент попал в больницу, где у него выявили гангренозно-перфоративный аппендицит, разлитой фибринозно-гнойный перитонит и экстренно прооперировали (см. Центр имени Сербского в Москве подтвердил недействительность этого диагноза.

В течение дня здесь транслируются информационные программы событиях и новостях. Абсолютно каждый человек нуждается в качественной правовой помощи.

Бесплатная юридическая консультация онлайн, Вряд ли можно найти ситуацию, когда совет грамотного юриста не сможет помочь предупредить или решить какую-либо ситуацию.

Жалоба на почту Украины

Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь. Юридическое заключение по договору лизинга тоже на высшем уровне. Ежедневно тысячи людей посещают сайт нашей организации в поиске качественной бесплатной юридической консультации в Москве.

Чтобы заручиться поддержкой профессионала, достаточно позвонить по телефону, отправить СМС или заполнить форму на сайте. Одним из популярных способов оказания помощи клиентам является чат с юристами.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герман

    Советую Вам посетить сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. lidode

    И не думала про такое. Расскажу маме, она не поверит!

  3. Инга

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.